{"id":8012,"date":"2022-09-15T02:39:01","date_gmt":"2022-09-15T02:39:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transtle.com\/?p=8012"},"modified":"2026-04-13T18:27:52","modified_gmt":"2026-04-13T18:27:52","slug":"comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.transtle.com\/es\/lengua-y-comunicacion\/comunicacion\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n: Qu\u00e9 es, Caracter\u00edsticas, Funciones y Leyes"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"https:\/\/www.transtle.com\/lengua-y-comunicacion\/\">LENGUA Y COMUNICACI\u00d3N<\/a><\/strong><\/p>\n<h1>Comunicaci\u00f3n: Qu\u00e9 es, Caracter\u00edsticas, Funciones, Leyes y Modelos<\/h1>\n<h2 data-sourcepos=\"5:1-5:63\"><strong>Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p data-sourcepos=\"7:1-7:412\">La <strong>comunicaci\u00f3n<\/strong> es un proceso fundamental en el que dos o m\u00e1s personas interact\u00faan e intercambian mensajes, implica un <strong>emisor<\/strong> que env\u00eda un <strong>mensaje<\/strong> y un <strong>receptor<\/strong> que lo recibe. En este din\u00e1mico intercambio, se comparten experiencias, conocimientos y percepciones, creando un di\u00e1logo constante donde el receptor tambi\u00e9n se convierte en emisor y viceversa.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"9:1-9:266\">La palabra &#8220;comunicaci\u00f3n&#8221; proviene del lat\u00edn <em>communis<\/em>, que significa &#8220;intercambio de experiencias&#8221; y &#8220;sintonizaci\u00f3n&#8221; entre el emisor y el receptor. Tambi\u00e9n se relaciona con <em>communicatio<\/em>, del verbo <em>communicare<\/em>, que se refiere a compartir, impartir y transmitir.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"11:1-11:581\">En esencia, la comunicaci\u00f3n es un proceso bidireccional de compartir informaci\u00f3n y experiencias. Es un proceso complejo influenciado por muchos factores, incluyendo el <strong><a href=\"https:\/\/dle.rae.es\/contexto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contexto<\/a><\/strong>, el <strong><a href=\"https:\/\/www.transtle.com\/es\/lengua-y-comunicacion\/lenguaje-lengua-y-habla\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lenguaje<\/a><\/strong> y la <strong><a href=\"https:\/\/dle.rae.es\/cultura\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cultura<\/a><\/strong>. Al comprender su importancia y las herramientas para una comunicaci\u00f3n efectiva, podemos mejorar nuestras relaciones interpersonales y alcanzar nuestros objetivos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20272\" src=\"https:\/\/www.transtle.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Comunicacion-que-es-la-comunicacion-y-funciones.png\" alt=\"Infograf\u00eda sobre el concepto de comunicaci\u00f3n bidireccional y sus tres funciones principales: expresiva, informativa y persuasiva\" width=\"445\" height=\"448\" srcset=\"https:\/\/www.transtle.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Comunicacion-que-es-la-comunicacion-y-funciones.png 500w, https:\/\/www.transtle.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Comunicacion-que-es-la-comunicacion-y-funciones-298x300.png 298w, https:\/\/www.transtle.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Comunicacion-que-es-la-comunicacion-y-funciones-150x150.png 150w, https:\/\/www.transtle.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Comunicacion-que-es-la-comunicacion-y-funciones-12x12.png 12w\" sizes=\"(max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/><\/p>\n<h3 data-sourcepos=\"15:1-15:46\"><strong>Diferencia entre Comunicaci\u00f3n e Informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p data-sourcepos=\"17:1-17:118\">A menudo, los t\u00e9rminos &#8220;<strong>comunicaci\u00f3n<\/strong>&#8221; e &#8220;<strong>informaci\u00f3n<\/strong>&#8221; se confunden, pero hay una diferencia clave entre ellos.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"19:1-19:343\">La <strong>informaci\u00f3n<\/strong> se refiere a la transmisi\u00f3n de un mensaje en un sentido <strong>unidireccional<\/strong>, donde no necesariamente hay interacci\u00f3n. Este mensaje puede ser de diferentes tipos: <strong><a href=\"https:\/\/www.transtle.com\/es\/aprendizaje-general\/el-texto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">texto<\/a><\/strong>, im\u00e1genes, sonidos u otros contenidos. Por ejemplo, una se\u00f1al de tr\u00e1fico solo <em>informa<\/em>.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"21:1-21:485\">En cambio, la <strong>comunicaci\u00f3n<\/strong> implica una <strong>interacci\u00f3n bidireccional<\/strong> entre dos o m\u00e1s personas. En este proceso, los participantes emiten mensajes y se responden mutuamente, creando un <strong>di\u00e1logo<\/strong> que permite el intercambio de informaci\u00f3n, ideas y emociones. Por ejemplo, cuando un profesor <em>informa<\/em> a sus estudiantes sobre la cancelaci\u00f3n de una clase (informaci\u00f3n), pero estos responden con preguntas o comentarios, se transforma en una <strong>comunicaci\u00f3n<\/strong>, estableciendo un di\u00e1logo.<\/p>\n<h3 data-sourcepos=\"25:1-25:39\"><strong>Funciones de la Comunicaci\u00f3n\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p data-sourcepos=\"27:1-27:110\">La comunicaci\u00f3n humana cumple diversas funciones esenciales en nuestra vida diaria, entre las que se destacan:<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"29:3-32:0\">\n<li data-sourcepos=\"29:3-29:181\"><strong>Funci\u00f3n Expresiva:<\/strong> Se enfoca en <strong>transmitir emociones, sentimientos y vivencias personales<\/strong>. La observamos al saludar, expresar alegr\u00eda o compartir experiencias con otros.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"30:3-30:210\"><strong>Funci\u00f3n Informativa:<\/strong> Se relaciona con el <strong>intercambio de datos y conocimiento<\/strong>. Es la que usamos cuando pedimos o damos informaci\u00f3n, intercambiamos ideas o compartimos saberes en diferentes contextos.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"31:3-32:0\"><strong>Funci\u00f3n Persuasiva:<\/strong> Busca <strong>influir en las opiniones, actitudes o comportamientos<\/strong> de otras personas. Se manifiesta al hacer una invitaci\u00f3n, intentar convencer al receptor de algo, solicitar atenci\u00f3n o negociar una situaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-sourcepos=\"35:1-35:60\"><strong>Leyes y Axiomas de la Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p data-sourcepos=\"37:1-37:280\">La comunicaci\u00f3n es un proceso complejo que se rige por leyes y axiomas esenciales para entender su funcionamiento. Seg\u00fan <strong><a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/www.goodreads.com\/author\/show\/106606.Michael_Birkenbihl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Michael Birkenbihl<\/a><\/strong> (reconocido experto en comunicaci\u00f3n):<\/p>\n<p data-sourcepos=\"39:1-39:37\"><strong>Leyes B\u00e1sicas de la Comunicaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<ul data-sourcepos=\"41:3-43:0\">\n<li data-sourcepos=\"41:3-41:435\"><strong>Ley B\u00e1sica N\u00b0 1: <em>La verdad no es lo que dice A, sino lo que entiende B.<\/em><\/strong> Esta ley subraya que el receptor puede interpretar el mensaje de forma diferente al emisor, debido a sus propias creencias, valores o prejuicios. Por ello, el emisor es responsable de asegurarse de que el mensaje se entienda correctamente a trav\u00e9s de la <strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/retroalimentacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retroalimentaci\u00f3n<\/a><\/strong>.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"42:3-43:0\"><strong>Ley B\u00e1sica N\u00b0 2: <em>Cuando B interpreta mal el mensaje de A, el responsable es A.<\/em><\/strong> Esta ley enfatiza la responsabilidad del emisor para asegurar la claridad y correcta comprensi\u00f3n del mensaje.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-sourcepos=\"44:1-44:263\">Adem\u00e1s de estas leyes, existen <strong>axiomas<\/strong> fundamentales para la comunicaci\u00f3n, popularizados por la <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Escuela_de_Palo_Alto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Escuela de Palo Alto<\/a><\/strong> (como <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Paul_Watzlawick\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Paul Watzlawick<\/a><\/strong> y otros):<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"46:3-49:0\">\n<li data-sourcepos=\"46:3-46:184\"><strong>Axioma N\u00b0 1: <em>No es posible la no-comunicaci\u00f3n.<\/em><\/strong> Incluso cuando una persona intenta no comunicarse, su falta de acci\u00f3n, su silencio o su postura, tambi\u00e9n transmiten un mensaje.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"47:3-47:333\"><strong>Axioma N\u00b0 2: <em>Cada comunicaci\u00f3n implica un aspecto de contenido y un aspecto de relaci\u00f3n, y el segundo condiciona al primero.<\/em><\/strong> La comunicaci\u00f3n tiene un nivel objetivo (lo que se dice) y un nivel emocional o relacional (c\u00f3mo se dice y la relaci\u00f3n entre los participantes). La percepci\u00f3n del mensaje est\u00e1 determinada por ambos.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"48:3-49:0\"><strong>Axioma N\u00b0 3: <em>Los procesos de comunicaci\u00f3n interpersonales son sim\u00e9tricos o complementarios.<\/em><\/strong> Este axioma se refiere a las relaciones de poder o igualdad que pueden existir entre los interlocutores y c\u00f3mo esto afecta la comunicaci\u00f3n. Las diferencias pueden generar barreras sem\u00e1nticas, cognitivas y contextuales.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-sourcepos=\"52:1-52:47\"><strong>Principio de Cooperaci\u00f3n en la Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p data-sourcepos=\"54:1-54:355\">El <strong>principio de cooperaci\u00f3n<\/strong> en la comunicaci\u00f3n se refiere al acuerdo t\u00e1cito entre las partes para establecer una interacci\u00f3n comunicativa efectiva. Este principio, desarrollado por el fil\u00f3sofo del lenguaje <strong><a href=\"https:\/\/plato.stanford.edu\/entries\/grice\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Paul Grice<\/a><\/strong>, se rige por tres reglas generales conocidas como las <strong>m\u00e1ximas de la comunicaci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"56:3-59:0\">\n<li data-sourcepos=\"56:3-56:139\"><strong>M\u00e1ximas de Cantidad:<\/strong> Haz tu contribuci\u00f3n tan <strong>informativa<\/strong> como sea necesaria para la situaci\u00f3n, sin excederte ni quedarte corto.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"57:3-57:164\"><strong>M\u00e1ximas de Calidad:<\/strong> Aseg\u00farate de que tu contribuci\u00f3n sea <strong>verdadera<\/strong> y se ajuste a los hechos. No afirmes lo que no sabes o para lo que no tienes pruebas.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"58:3-59:0\"><strong>M\u00e1ximas de Relevancia:<\/strong> Haz que tu contribuci\u00f3n sea <strong>pertinente y relevante<\/strong> para la situaci\u00f3n. Cada acto comunicativo busca ser relevante, y la interpretaci\u00f3n de los enunciados se basa en la b\u00fasqueda de la mayor relevancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-sourcepos=\"60:1-60:405\">Al seguir estas m\u00e1ximas, los interlocutores pueden lograr una comunicaci\u00f3n m\u00e1s clara, efectiva y cooperativa. Por el contrario, no observarlas puede generar malentendidos, confusiones y una comunicaci\u00f3n poco eficaz. Es importante recordar que estas m\u00e1ximas pueden variar seg\u00fan el contexto y la cultura, pero el principio de cooperaci\u00f3n es un excelente punto de partida para una comunicaci\u00f3n significativa.<\/p>\n<h3 data-sourcepos=\"64:1-64:59\"><strong>Los Modelos de Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p data-sourcepos=\"66:1-66:638\">Expertos como <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Dell_Hymes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dell Hymes<\/a><\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Erving_Goffman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Erving Goffman<\/a><\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/www.rae.es\/sites\/default\/files\/Chomsky_Noam.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Noam Chomsky<\/a><\/strong> (perfil RAE), <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Michael_Halliday\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Michael Halliday<\/a><\/strong> y <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/John_Searle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">John Searle<\/a><\/strong> han contribuido enormemente a nuestra comprensi\u00f3n de los modelos de comunicaci\u00f3n y las competencias que la influencian. Ellos han argumentado que la comunicaci\u00f3n es un proceso complejo que va mucho m\u00e1s all\u00e1 de simplemente enviar un mensaje.<\/p>\n<h4 data-sourcepos=\"68:1-68:37\"><strong>El Modelo de Comunicaci\u00f3n Lineal<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"70:1-70:238\">El <strong>modelo de comunicaci\u00f3n lineal<\/strong> se basa en la idea de que la comunicaci\u00f3n es un proceso unidireccional: un emisor env\u00eda un mensaje a un receptor a trav\u00e9s de un canal, y el receptor lo recibe y decodifica sin necesariamente responder.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"72:1-72:455\">En este modelo, el \u00e9xito se mide si el mensaje es recibido y comprendido. Sin embargo, este modelo b\u00e1sico no considera complejidades como el ruido (interferencias), la retroalimentaci\u00f3n, o la interpretaci\u00f3n subjetiva del receptor. A pesar de sus limitaciones, sigue siendo una herramienta \u00fatil para ense\u00f1ar conceptos b\u00e1sicos, aunque modelos m\u00e1s avanzados, como el bidireccional y el transaccional, reflejan mejor la naturaleza din\u00e1mica de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h4 data-sourcepos=\"74:1-74:60\"><strong>Modelos de Comunicaci\u00f3n Fundamentados en la Competencia<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"76:1-76:312\">Los modelos m\u00e1s avanzados, como el <strong>modelo lineal ampliado<\/strong>, reconocen que la comunicaci\u00f3n est\u00e1 influenciada por varias <strong><a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/www.rae.es\/drae\/competencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">competencias<\/a><\/strong> y restricciones. Este modelo ayuda a identificar obst\u00e1culos y desarrollar estrategias para superarlos:<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"78:3-82:0\">\n<li data-sourcepos=\"78:3-78:333\"><strong>Competencias Ling\u00fc\u00edsticas:<\/strong> La capacidad de producir discurso de manera efectiva en una lengua, incluyendo conocimiento de <strong><a href=\"https:\/\/www.rae.es\/gtg\/gram%C3%A1tica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gram\u00e1tica<\/a><\/strong>, <strong>vocabulario<\/strong> y reglas de comunicaci\u00f3n verbal.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"79:3-79:185\"><strong>Competencia Paraling\u00fc\u00edstica:<\/strong> Gestos, se\u00f1ales y emisiones no verbales que acompa\u00f1an al lenguaje verbal (postura, gestos, mirada), que pueden afectar el significado de un mensaje.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"80:3-80:221\"><strong>Competencia Cultural e Ideol\u00f3gica:<\/strong> C\u00f3mo el mensaje se codifica y decodifica a trav\u00e9s de la perspectiva cultural e ideol\u00f3gica de emisor y receptor (valores, creencias pol\u00edticas, econ\u00f3micas, religiosas, culturales).<\/li>\n<li data-sourcepos=\"81:3-82:0\"><strong>Restricciones Psicol\u00f3gicas y Psicoanal\u00edticas:<\/strong> Obst\u00e1culos como miedos o inhibiciones que pueden limitar la capacidad de comunicarse eficazmente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-sourcepos=\"83:1-83:67\"><strong>Modelo de la Comunicaci\u00f3n Propuesto por la Ling\u00fc\u00edstica Textual<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"85:1-85:207\">El <strong>modelo de la ling\u00fc\u00edstica textual<\/strong> considera que las comunicaciones se dan a trav\u00e9s de <strong>textos<\/strong> y siempre dentro de un <strong>contexto<\/strong>.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"87:1-87:298\">El <strong>contexto<\/strong> es el conjunto de todas las propiedades de la situaci\u00f3n social que son pertinentes para producir, estructurar e interpretar las funciones de una conversaci\u00f3n. Se debe tener en cuenta el c\u00f3digo ling\u00fc\u00edstico (el idioma entendido por los interlocutores). Existen tres tipos de contexto:<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"89:3-92:0\">\n<li data-sourcepos=\"89:3-89:106\"><strong>Contexto Ling\u00fc\u00edstico:<\/strong> Expresiones ling\u00fc\u00edsticas accesibles a los participantes en una conversaci\u00f3n.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"90:3-90:82\"><strong>Contexto F\u00edsico Inmediato:<\/strong> El entorno f\u00edsico donde ocurre la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"91:3-92:0\"><strong>Contexto Sociocultural:<\/strong> Las condiciones sociales y culturales que influyen.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-sourcepos=\"93:1-93:349\">La <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Pragm%C3%A1tica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pragm\u00e1tica<\/a><\/strong>, por ejemplo, es el conocimiento de las condiciones y el modo de uso apropiado de la comunicaci\u00f3n seg\u00fan los objetivos planteados entre emisor y receptor. Sirve para saber si dirigirse al receptor de &#8220;t\u00fa&#8221; o &#8220;usted&#8221;, o si usar t\u00e9rminos coloquiales o m\u00e1s formales.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comunicaci\u00f3n: Su proceso esencial, caracter\u00edsticas, funciones clave, leyes y modelos. 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